昨天，IS语音平台和刷单QQ群上，仍有数千名刷单者在疯狂刷单。

阿里巴巴回应称，正在积极整顿网络购物环境和困难，并与重庆市工商局合作推出亿元诈骗订单平台； 菜鸟网络还将联合政府、快递企业对快递网点进行彻查。

百世汇通、中通、申通等多家快递公司也纷纷表示将对被曝光的快递网点进行查处和查处，对违规严重的网点将予以关闭。

刷单平台负责人：“灰色产业依然存在”

昨天上午，记者进入IS3613下单通道，下单大厅依然忙碌，在线人数不少于5000人。 不少淘宝商家提出刷单请求，刷单者立即为商家下单。 不到10分钟，记者的ID就被主管列入黑名单。 监管人肖斌（化名）表示：“此次曝光不会对平台造成任何影响，灰色产业依然存在。”

面对会员质疑，IS180频道11组总监程刚（化名）在QQ群中表示：“没事，别怕”，并表示将召开会议讨论调查及对策。 昨天下午，IS3613频道仍有4000多人在线，IS180频道有7000多人在线。

此外，各种QQ刷单群还在疯狂刷单。 在天猫九堂旗舰店微信群里，群内成员互相讨论此事，有成员以“不想再参与”为由退群。 群主多次发布公告，表示将解散该群，并成立新群。

多家快递公司将对参与订单欺诈的网点进行严查

昨天，共36个城市的“四通一快递”（申通、圆通、中通、百世汇通、韵达五家民营快递公司）总部就空包事件表态。 16家快递网点表示仍可提供快递服务。 电商假单，20家网点此前表示可以造假订单，但被曝光后，不再代发空包。

百世汇通相关负责人杨女士回应称，公司采取省市直营、终端直营加盟的模式，公司对加盟网店的控制力不够强。 对于涉及订单诈骗的情况，杨女士坦言“很难避免”。 她认为，这是整个快递行业面临的问题。 各网点以低价争夺顾客。 受利益驱动，部分网点开展空包收发业务。 而这种行为“利用了公司的网络资源，实际上是公司的损失”。

对于本报曝光的网点，杨女士表示将严肃查处，情节严重的将予以撤除。 同时，加强管理，落实内部报告、网内消除制度等方式，防控舞弊案件。

中通快递董事长赖梅松表示，公司对涉及欺诈订单的行为进行了严厉打击。 4月，查处空包5000个，并处以罚款。 情节严重的，将关闭网点。 对于网上销售空包的情况，赖梅松表示没有合作。

申通快递相关负责人也表达了对欺诈订单的零容忍态度。 公司总部将安排全网排查，对欺诈订单网点、转运中心进行罚款。 情节严重的，取消其经营资格。

韵达快递高级媒体经理郭鹏程表示，韵达绝不允许任何人参与订单欺诈行为，一经发现将严厉打击。 他认为，此次事件的发生表明，电商和快递需要协同发展，相关业务需要通过技术手段进行规范。

圆通速递有限公司董事长于伟蛟表示：“我不想回应。”

■对策

电商企业将联合管理部门严厉打击欺诈订单

阿里巴巴昨天也回应称，5月29日，在2016年中国快递业（国际）发展大会上，菜鸟网络CTO、快递事业部总经理王文斌表示，将与快递企业和政府管理部门深入合作，查处快递订单欺诈网点，经查实的快递网点和企业将被逐出菜鸟网络平台。

同时，在技术方面，菜鸟网络将与快递企业合作，继续发挥大数据能力有真实的礼品快递空包可以代发吗，打击网点粒度的空包炒作行为。 这次对网点的打击不仅会打击淘宝上存在的诈骗行为，还会打击其他电商平台上日益猖獗的诈骗行为。

管理部门还将联合菜鸟网络严厉打击快递诈骗行为。 汪文斌透露，菜鸟网络与国家邮政局一直保持信息沟通，协助监管部门做好行业信息安全管理。

今年以来，菜鸟网络与阿里巴巴合作，打击全丰、快递、龙邦等快递公司的订单欺诈行为。 它们已经被下线，一些城市已经停止了所有合作。

■焦点

阿里巴巴表示，打击欺诈订单面临法律困难

律师分析，商家涉嫌通过制造虚假交易进行非法经营，阿里巴巴也承担相应责任。

昨天，阿里巴巴集团公关部媒体部负责人赵志明回应新京报记者称，阿里巴巴集团一直致力于严厉打击刷单等各种形式的虚假交易。 对于违规商家，刷单产生的交易额将全部清零，并减少商品权益。 2016年一个月时间，阿里巴巴搜索团队对22万多名欺诈卖家进行了“降权”（店铺信息无法搜索和显示）的处罚，6000多家卖家被直接关闭。

然而，仍然存在一个困境：通过筛查发现欺诈者，却没有明确的法律来处理他们。

今年5月，阿里巴巴联手重庆市工商局，破获一起亿元诈骗案，并关闭了运营五年的诈骗网站。 因涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》、《网络交易管理办法》等法律法规，重庆“蓝天掌柜网”负责人杨某夫妇被控制，他们的数百万交易资金被冻结。 但重庆工商和阿里巴巴均未提及杨某及其妻子将因此承担刑事责任。

此前，阿里巴巴也曾消除过数千起欺诈订单，但由于缺乏先例有真实的礼品快递空包可以代发吗，组织者并未受到法律制裁。

北京知名律师张新年认为，商家以阿里巴巴平台为基础，刷单可以增加网络的活跃度，这也是基于信用排名的。 事实上，商家通过欺骗订单制造虚假交易、误导消费者的行为涉嫌非法经营。 如果达到一定程度，就触犯了刑法。 作为电商平台，如果阿里巴巴未能履行最基本的审核义务，将根据合同法向消费者承担违约责任。

■声音

专家呼吁建立电子商务诚信联合体系

商务部数据显示，2015年中国社会消费品零售总额达到30万亿元，中国网络购物总额突破4万亿元，位居全球第一。 与此同时，刷单引发的虚假交易也引起了全国的关注。 目前，商务部正在推进商品流通法立法。 未来，欺骗订单的店铺可能会构成违法行为，面临处罚。

长期以来，在网络购物平台中，信用评分机制几乎是判断店铺诚信度的唯一依据。 然而，这种信用评分机制的简化导致了“假订单”的泛滥。

中国电子商务研究中心法律维权部分析师姚建芳分析，目前阿里巴巴平台的流量引流费对于部分商家来说偏高。 为了提高搜索排名，商家采用了更便宜、更快捷的方法——刷单。 商家产生大量欺诈订单的需求催生了欺诈订单行业的出现。

姚建芳表示，电商平台应该建立更完善的规则，改变商家通过欺诈订单提高排名的行为，并加大处罚力度。 此外，其他国家监管机构也应建立健全法律体系，加大电子商务欺诈的违法成本。

中国电子商务研究中心互联网金融部分析师谭前云呼吁各电商平台建立联合诚信体系，共同打击订单欺诈。 谭千云表示，票据欺诈对互联网金融征信体系造成了巨大负面影响。 想要立即消除它并不容易。 只能通过商家的自律和平台的真正打击来逐步解决。

本版撰文/新京报记者 赵盆乐 实习生郑艳琪 赵雷

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